Última atualização: 13 de julho de 2026.
Esta política explica como a Psique Insight trata dados pessoais relacionados ao uso do site, ao contato por WhatsApp ou email e à solicitação de informações sobre atendimento. O compromisso é usar apenas os dados necessários, com transparência, segurança e respeito aos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Quem controla os dados
A Psique Insight é responsável pelas decisões sobre os dados tratados nos canais descritos nesta política. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para psiqueinsight.psicanalise@gmail.com.
Quais dados podem ser tratados
Podem ser tratados dados fornecidos por você, como nome, telefone, email, preferência geral de horário, cidade, fuso e conteúdo da mensagem. Dados técnicos de navegação, como endereço de protocolo de internet, tipo de navegador, páginas acessadas e registros de segurança, podem ser processados pela hospedagem e pelos recursos essenciais do site.
Não envie laudos, documentos, informações de saúde ou relatos íntimos no primeiro contato. Caso um dado sensível seja necessário para uma finalidade específica, a necessidade e o modo de tratamento serão explicados.
Para quais finalidades os dados são usados
Os dados podem ser usados para:
- Responder solicitações e dúvidas.
- Verificar disponibilidade e organizar o agendamento.
- Manter a segurança e o funcionamento do site.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
- Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.
- Produzir estatísticas agregadas que não identifiquem uma pessoa, quando houver ferramenta compatível com esta política e com as escolhas de cookies.
Dados não serão vendidos. O contato para solicitar atendimento não autoriza o envio de publicidade sem uma finalidade informada e uma base legal adequada.
Bases legais
O tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares solicitados por você, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse avaliado de forma responsável ou no consentimento, conforme a finalidade e os requisitos da legislação.
Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado pelos canais informados. A revogação não altera a validade do tratamento realizado anteriormente.
Compartilhamento e fornecedores
Os dados podem passar por fornecedores necessários ao funcionamento dos canais, como hospedagem, email, WhatsApp e infraestrutura técnica. Cada fornecedor trata informações conforme seus próprios termos e as obrigações aplicáveis.
O uso de serviços digitais pode envolver infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão observados os mecanismos e requisitos aplicáveis. A Psique Insight procura limitar o compartilhamento ao necessário para cada finalidade.
Informações poderão ser fornecidas a autoridades quando existir obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Sigilo e segurança
O conteúdo das sessões é preservado com sigilo dentro dos limites legais aplicáveis. O site e os canais administrativos adotam medidas razoáveis de acesso, atualização e proteção. Nenhum sistema conectado à internet elimina todos os riscos, por isso você também deve proteger seus aparelhos, senhas e ambiente de acesso.
Mensagens em WhatsApp e email não devem ser usadas para emergências. Elas não substituem sessão nem suporte contínuo.
Prazo de conservação
Os dados são mantidos pelo período necessário para responder à solicitação, organizar o atendimento, cumprir obrigações e exercer direitos. Depois desse período, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida ou permitida pela legislação.
Direitos da pessoa titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando regulamentada, revisão de decisões automatizadas quando existir e informações sobre consentimento.
Para fazer uma solicitação, escreva para o email de privacidade e informe dados suficientes para confirmar sua identidade e localizar o contato. Não envie senha. A resposta poderá pedir uma verificação proporcional para evitar acesso indevido.
Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme os canais oficiais da instituição.
Cookies e links externos
O uso de cookies é explicado na política de cookies. O site também contém links para WhatsApp, Instagram e páginas de terceiros. Ao sair do domínio psiqueinsight.com, consulte as políticas do serviço acessado.
Atualizações
Esta política poderá ser atualizada quando o site, os fornecedores ou as regras aplicáveis mudarem. A data de revisão ficará visível no início do texto. Mudanças relevantes serão apresentadas de forma clara.
Fontes oficiais
Este texto considera a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as orientações publicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.