Se você ou outra pessoa corre risco imediato, não espere uma resposta da Psique Insight. Procure agora um serviço de urgência, vá a uma Unidade de Pronto Atendimento ou a um pronto socorro, ou peça a alguém de confiança para permanecer com você enquanto a ajuda é acionada.
No Brasil, ligue 192 para o SAMU em situações de urgência ou emergência. Em perigo relacionado à violência ou quando a segurança está ameaçada, ligue 190 para a Polícia Militar.
A Psique Insight não atende emergências
O atendimento psicanalítico online acontece com horário combinado. WhatsApp, email e Instagram são canais administrativos e não oferecem monitoramento contínuo, resposta imediata ou intervenção de urgência.
Se existe risco de suicídio, tentativa de suicídio, intoxicação, confusão intensa, violência, perda de consciência ou outra situação que exige cuidado imediato, acione o serviço de emergência.
SAMU 192
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência funciona pelo número 192, de forma gratuita e durante 24 horas. Segundo o Ministério da Saúde, o serviço atende urgências de natureza clínica, traumática, cirúrgica e psiquiátrica, inclusive tentativas de suicídio.
Conhecer o SAMU 192 no site do Ministério da Saúde
CVV 188
O Centro de Valorização da Vida oferece apoio emocional gratuito pelo número 188, durante 24 horas e em todo o território nacional. O atendimento é realizado por voluntários e também possui opções de chat e email no site oficial.
O CVV oferece apoio emocional. Ele não substitui ambulância, pronto socorro ou intervenção de segurança quando existe risco imediato.
Acessar os canais oficiais do CVV
CAPS e rede pública de saúde mental
Os Centros de Atenção Psicossocial são serviços públicos de saúde mental abertos à comunidade. O primeiro acolhimento pode ser procurado diretamente no CAPS da região. Unidades Básicas de Saúde também são portas de entrada para o cuidado no Sistema Único de Saúde.
Para situações que precisam de atendimento imediato, a rede inclui SAMU 192, Unidade de Pronto Atendimento e pronto socorro.
Entender como funcionam os CAPS
Violência contra a mulher
O Ligue 180 orienta sobre direitos, informa serviços da rede de atendimento e registra denúncias de violência contra mulheres. A ligação é gratuita e o serviço funciona durante 24 horas. Em emergência, acione a Polícia Militar pelo número 190.
Acessar o Ligue 180 no site do Ministério das Mulheres
Enquanto a ajuda é acionada
Se for possível e seguro:
- Afaste objetos, substâncias ou armas que possam aumentar o risco.
- Procure uma pessoa de confiança e evite permanecer sozinho.
- Vá para um local em que seja possível receber ajuda.
- Informe com clareza ao serviço acionado o que está acontecendo e onde você está.
Essas medidas não substituem atendimento profissional de urgência. Não se exponha a perigo para conter outra pessoa. Quando houver violência ou ameaça, priorize sua segurança e acione os serviços públicos.
Depois da urgência
Após o atendimento imediato, uma equipe de saúde poderá orientar a continuidade na rede pública ou em outros serviços. A psicanálise pode fazer parte de um cuidado posterior quando houver condições, mas não substitui a avaliação necessária durante uma crise.